Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones virtual de CAFETOJOTA S.A.C. (RUC 20616621557), con domicilio en PQ. LAS GARDENIAS MZA. A13 LOTE 32 APV. LAS GARDENIAS.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Documento

Número *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

N.° de pedido (opcional)

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo

Detalle *

Pedido del consumidor *

Acepto que CAFETOJOTA S.A.C. use mis datos para atender mi reclamo y responderme. *

El reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.